Conditions générales de vente
Vendeur
Maison Cirelle, marque exploitée par ELDEN R, SAS au capital de 100 €, RCS Paris 925 047 367, SIRET 925 047 367 00014, TVA FR49925047367, siège : 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Contact : bonjour@maisoncirelle.com.
Commande
Toute commande passée sur www.maisoncirelle.com vaut acceptation des présentes conditions. La commande est ferme une fois le paiement confirmé ; un reçu est envoyé par email à l'adresse indiquée lors du paiement. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison précisés avant la validation du paiement.
Paiement
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Livraison et retrait
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Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Il suffit de nous en informer par email à bonjour@maisoncirelle.com. Vous disposez de 14 jours à réception pour nous retourner un article non utilisé, dans son emballage d'origine. Contactez-nous, nous vous indiquons la marche à suivre ; les frais de retour restent à votre charge sauf erreur de notre part. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception.
Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Un produit non conforme est repris ou remboursé, frais de retour à notre charge.
Litiges
En cas de difficulté, contactez-nous d'abord : la plupart des situations se règlent par un simple échange d'emails. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le droit français s'applique.